Аренда или собственная разработка интернет магазина, что лучше?

Разработка интернет магазина собственными средствами или средствами сторонней организации

Начнем с разработки.

Первое во что упирается создание собственного интернет магазина это в разработчиков, будет ли это сторонняя фирма или разработка будет вестись собственными силами.

Если разработка отдается сторонней фирме, то за каждый дополнительный наворот приходится платить из собственного кармана.

Если разрабатываете самостоятельно, то большая часть или вообще все свободное время будет уходить на это, плюс необходимо запастись терпением, т.к. с первого раза мало чего получается, особенно если нет навыков программирования.

Дальше встает вопрос о контенте, откуда его брать.

Если заказывать у подрядчика, то это стоит денег и непонятно какого качества может быть контент, особенно если на сайте несколько десятков тысяч товаров, то стоит задуматься над тем, как будет осуществляться проверка корректности исполнения заказа.

Если готовить описания товаров самостоятельно, то это может уйти в бесконечность, т.к. часть товаров, пока делается сайт, будут устаревать, и будут появляться новые, которые так же надо добавить.

В общем, создание каталога это еще та морока.

Пусть с тем, кто разрабатывает, определились, откуда будем брать контент, знаем, встает вопрос, на какой платформе будет сайт.

Самописные движки опасны тем, что в случае смены подрядчика встает весь бизнес. Бесплатные и платные движки ограничены заложенным в них стандартным функционалом и в ряде случаев очень медленно работают, что может негативно отразиться на бизнес-процессах организации.

Пусть повыбирав среди возможных вариантов реализации магазина выбрали подходящий для этого движок. Далее встает вопрос об управлении магазином.

В первую очередь это корзина, всегда ли она работает, на чем основано запоминание товара, который положен в корзину, как долго он там хранится и пр. Как будет осуществляться оповещение о том, что товар заказали, у какого поставщика и по какой цене он находится, кто данный товар заказал, куда и когда его нужно и возможно доставить и пр.

Сравнению цен поставщиков следует уделить особое внимание, т.к. один и тот же товар может называться по-разному, подумайте над тем как будет решена задача синхронизации названий товаров на сайте и в прайсах различных поставщиков.

Так же стоит помнить о ценообразовании, каким образом будут устанавливаться цены на отдельные категории товаров, возможно ли установить цену отдельно для конкретного бренда, брендов или единичного товара.

Если на сайте планируется проводить трейд-акции (продажа товаров со скидкой, два по цене одного и пр.), то стоит подумать каким образом это будет реализовано, будет ли возможность добавить в акционные товары сразу несколько или это будет единичное ручное добавление.

С ценами разобрались, корзина работает, заказы приходят менеджерам, у какого поставщика какой товар знаем. Но клиентов маловато. Что делать? Контекстная реклама и размещение на специализированных торговых площадках может дать хорошую отдачу, если сайт молодой и еще не очень хорошо ранжируется.

Опять задумываемся над тем, отдать ли рекламу сторонней организации или же управлять ей самостоятельно. Сторонняя организация как всегда попросит денег и не гарантирует результат, т.к. Интернет штука непредсказуемая. Самостоятельно с несколькими десятками тысяч товаров можно провозиться всю жизнь. Поэтому раскошеливаемся и нанимаем агентство, либо подключаемся или покупаем автоматизированную систему управления контекстной рекламой, либо программируем сами, для чего первоначально нужно изучить саму систему контекстной рекламы.

С товарными площадками та же история. Основное для них это подготовка файла специального формата с товарами, которые планируется размещать на площадке. Встает вопрос о критериях отбора данных товаров и назначении цены за их размещение. Подумайте, как из сотни тысяч товаров выбрать товары для размещения и назначить ставки за переходы на эти товары, так чтобы размещение на площадке приносило доход и Вам и владельцу товарного агрегатора.

Замечательно. Рекламу дали на товарных площадках разместились, народу прибыло, но попадая на сайт, посетители сталкиваются с многообразием однообразных моделей и им нужна помощь как минимум онлайн консультанта. Планируете ли Вы установить его на сайте?

Но кроме тех, кто не знает чего хочет есть те кто пришел за конкретным товаром или товаром с конкретными характеристиками, сможет ли он его найти на сайте благодаря внутреннему поиску или системе фильтрации по характеристикам?

Если поиск производится по характеристикам, то в выдаче может оказаться несколько товаров обладающих сходными качествами, для выбора лучшего из них должна быть возможность сравнить товары между собой. Будет ли возможность сравнения товаров у Вас на сайте?

Определившись с выбором клиент захочет купить товар. Как можно оплатить товар в интернет-магазине? Есть ли наличный расчет, безналичный, принимает ли интернет-магазин пластиковые карты или электронные деньги? Есть ли возможность купить в кредит, т.к. необходимой суммы нет на руках, а товар нужен прямо сейчас?

Заказ принят и оплачен. Как быстро Вы его обработаете и отзвонитесь клиенту для согласования времени доставки? Будет ли отправлено SMS уведомление или электронное письмо клиенту о том, что его заказ принят и с ним свяжутся в течение такого-то времени? Есть ли на сайте планировщик, показывающий отделу закупок и доставки, когда какой товар должен быть куплен, и куда и когда доставлен?

Отлично. Товар доставили. Но по каким-то причинам произошел возврат, как это можно отразить в Вашей системе учета?

Отлично все сделали, все работает. Но есть одно но. Статистика. Как планируется осуществлять ее сбор для последующего анализа и оценки проведенных мероприятий, можете ли Вы оценить каждого клиента в отдельности или разбить их на небольшие схожие группы с помощью тех инструментов, которые разработаны или заложены в движок магазина или которые есть на сторонних сервисах, к которым магазин подключен?

Если на большинство вопросов Вы ответили утвердительно и знаете, как решить поставленные задачи, то лучше разрабатывать, или заказывать собственный интернет-магазин. Если же возникли сомнения в реализации подобного проекта сторонними или собственными силами, то можно рассмотреть вариант аренды интернет-магазина.

Аренда интернет-магазина

Одним из больших плюсов аренды интернет-магазина является то, что в случае неудачи Вы теряете деньги, потраченные только на аренду и в принципе всегда можете отказаться от идеи продолжать арендовать, если, что-то не устраивает.

Так же хорошим плюсом является то, что магазин уже создан и у него есть своя история в сети, т.е. продвижением Вы не занимаетесь, занимаются его создатели. Нет необходимости тратить круглую сумму или уйму времени на разработку. По сути, Вы уже получаете готовый бизнес, бери и торгуй. Но возникает вопрос, а сколько все это чудо стоит и что за эти деньги будет предоставлено. Каждый такой проект устанавливает свои расценки и какой-то определенной цифры назвать нельзя. Тут нужно включить свое мастерство переговорщика и договариваться о стоимости и пакете подключаемых услуг и функций индивидуально. Даже если есть фиксированная цена всегда можно попробовать договориться.

Но стоит помнить, что магазин используется как площадка для торговли и если Вам понадобится внести какие-то изменения в его структуру или функционал, то это может расходиться с видением его создателей, но процесс переговоров никто не отменял и всегда можно попробовать договорится.

Так же стоит обратить внимание на то, входит ли в арендную плату продвижение магазина в регионе аренды или за это нужно платить отдельно, тоже самое касается контекстной рекламы.

Еще одним важным моментом в аренде интернет-магазина является возможность его тестирования. Обязательно попросите тестовый доступ к магазину на одну или две недели, чтобы опробовать его функционал, оценить удобство пользования и понять как, что в нем устроено, и если все понятно и все устраивает, тогда можно подписывать договор и платить деньги за аренду.

Итого

Свой магазин: затраты времени и денег, но получение его в собственность.

Аренда: незначительные затраты денег, широкий функционал, но нет возможности полностью распоряжаться магазином.

Выбор остается за Вами.

В качестве рекомендации можем посоветовать обратится как за разработкой, так и за арендой интернет-магазина в интернет-агентство DYZO.